Programme B4

Travailler avec les chinois dans le secteur du luxe

Objectifs

  • Comprendre les specificités des acteurs Chinois dans l’industrie du luxe
  • Acquérir les compétences pour mieux cibler les consommateurs de luxe

Présentation de la formatrice

Elle a créé son agence de voyage  à l’attention du tourisme émetteur chinois VIP. Vivant entre la Paris et Pékin, elle maîtrise parfaitement les rouages du marché chinois dans le domaine du luxe. Elle accompagne régulièrement les acteurs du tourisme  dans l’art de recevoir ces touristes uniques.

Sinophile et amoureuse de la France, elle vous fera partager son expérience et son expertise du marché chinois.

Introduction

Les marques de luxe françaises sont de plus en plus amenées à collaborer avec les Chinois, tour à tour fournisseurs, partenaires stratégiques, et aussi clients.

Cette formation a pour but de livrer une approche et des outils clés pour réussir.

Pédagogie

Préalablement, un questionnaire à remplir par chaque participant en vue de dégager ses centres d’intérêt.

ChinForm adapte le contenu en fonction de ces éléments :

  • Présentation de slides
  • Mise en situation
  • Analyse de cas concrets.

Quand et Où

Les 08/06/2017, 19/09/2017, 05/12/2017

Centre de formation à Saint-Lazare

Durée

Une journée de 9:00 à 17:00

Pour qui

Commerciaux et cadres français en contact avec les acteurs du luxe et les consommateurs Chinois.

Prix

650 euros HT par participant.

Programme de la formation

Partie 1 : Les spécificités culturelles de la clientèle chinoise

 A. Les profils du consommateur et leurs pouvoirs d’achat :

Les touristes individuels FIT/VIP

Les mini-groupes familiaux

Les mini-groupes business

Le Mass market

B. Comportement et attentes :

L’esprit collectif

Le sens de la hiérarchie

La notion de face

L’art de suggérer

Le sens pragmatique

La pensée symbolique

Partie 2 : Comment fidéliser la clientèle chinoise

A. Le marketing touristique de Shopping :

Accroître la visibilité sur les réseaux sociaux

Auditer le process

Anticiper les comportements d’achats

Générez du trafic vers vos points de vente

B. Le retail-tainement :

Une expérience différentes, une stimulation par l’offre, ainsi que du relationnel

Créer une complicité avec le consommateur et le mettre à l’aise pour le faire rester et revenir

Comment élargir sa gamme de produit, se différencier de la concurrence, animer sa marque, et retenir le consommateur sur le point de vente.

Je souhaite m’inscrire à cette formation.