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Programme:
Travailler avec les Japonais dans le secteur automobile Objectifs visés :
- Comprendre les points forts et les points faibles de l’industrie automobile japonaise
- Mieux appréhender la culture japonaise
Présentation du formateur
Profil du formateur pour le marché japonais : Responsable chez Opel pour le développement réseau (recherche de concessionnaires) puis directeur Général de Daewoo. Directeur Général de Kia Automobiles France, chargé en priorité de redresser les activités de vente.
Profil du formateur pour la culture japonaise : Consultant indépendant dans le domaine des investissements en Asie après avoir étudié (université Ritsumeikan à Kyoto) et travaillé (secteur bancaire et journalisme) au Japon.
Quand et où
Le lundi 5/10/2009, 9 :00 – 12 :30 et 14 :00 – 17 :00
Le lundi 7/12/2009, 9 :00 – 12 :30 et 14 :00 – 17 :00 La formation se déroule dans des salles de standing situées dans le quartier de la Défense
Pour qui :
Les cadres d’entreprises françaises développant des relations d’affaires avec des entreprises japonaises. La langue utilisée est le français, mais certains supports sont en anglais
Prix :
750 euros HT par participant, déjeuner compris. Des supports écrits seront remis aux participants
Le contenu
Matinée : Le marché automobile japonais
1. Historique :
1.1. Les Constructeurs : Historique de chacun d’entre eux
1.2. Le Marché : évolution du marché sur les dernières années
1.3. Spécificités communes aux constructeurs japonais
L’implantation des marques japonaises en Europe et particulièrement en France
2. Les années 1970/1990 :
2.1. Stratégie Produit : La fiabilité
2.1.1. « la rusticité des produits »
2.1.2. Le faible coût d’entretien
2.2 Stratégie Marketing : « Le tout équipé »
2.2.1. Ce qui est en option chez les constructeurs européens devient de série chez les constructeurs japonais
2.2.2. La communication ; étude de cas d’une campagne publicitaire
2.3. Stratégie Réseau : les Importateurs et les concessionnaires indépendants
2.3.1. Choix d’importateurs privés (étude du cas Nissan/ Richard)
2.3.2. Choix de « petits concessionnaires », souvent des agents de marques européennes qui deviennent concessionnaires pour la première fois.
3. Les années 1990/ 2000
3.1 Stratégie Produit : « L’Européanisation »
3.1.1 Travail sur le design
3.1.2. Création d’usine en Europe
3.1.3. Stratégie Marketing : « La garantie 3 ans»
Crédibilisation du produit
Argument commercial
Fidélisation de la clientèle
La communication : réponse à la stratégie « achetez français »
3.1.4. Stratégie Réseau : L’évolution
Construction de nouvelles concessions
Arrivée de nouveaux intervenants
4. Depuis les années 2000 :
4.1 Stratégie Produit : « L’Innovation »
4.1.1. Leader technologique
4.1.2. Nouvelles énergies, étude de cas : Toyota/ Hybride
4.1.3. Nouveaux équipements de sécurité (exemple ABS)
4.2. Stratégie Marketing : « La montée en gamme»
4.2.1. Produits de plus en plus Hi-Tech et communication « en ligne » avec le produit
4.2.2. Création de marques « premium » (étude de cas : Lexus)
4.2.3. Evolution de la communication
4.3 Stratégie Réseau : La Centralisation
4.3.1. Entrée des grands groupes de distribution (exemple : Toyota/ Bernier)
4.3.2. La filialisation des importateurs (exemple : Mitsubishi/ Sonauto)
4.4. Conclusion (session de questions/ réponses)
Dans l’après midi : Travailler avec le Japon : les clés de la réussite (une demi journée)
5. Introduction : objectif de la formation, attente des stagiaires :
5.1. Se défaire des stéréotypes
5.2. Appréhender la réalité de la culture japonaise
6. Présentation générale :
6.1. le rôle essentiel de la culture, les pièges du culturalisme : l’importance d’une approche pragmatique
6.2. la conception japonaise du groupe et de l’identité personnelle, le rapport à « l’extérieur » et ses conséquences pour les partenaires étrangers de la « Kaisha »
7. L’entreprise japonaise, la « kaisha », sa structure, ses méthodes, ses hommes
7.1. Qu’est-ce qu’une entreprise au Japon, en quoi diffère-t-elle d’une entreprise « à l’occidentale » ?
7.2. Organisation de l’entreprise japonaise, spécificités culturelles de l’organisation et de la gestion des ressources humaines
8. L’appréhension japonaise des entreprises étrangères
8.1. Comment les Japonais considèrent-ils les entreprises européennes ?
8.2. Qu’attendent les entreprises japonaises de leurs partenaires étrangers ?
9. Décryptage des codes culturels japonais en situation : la communication au quotidien en entreprise
9.1. La communication écrite
9.2. La communication orale (téléphone, réunions)
9.3. La communication non-verbale
10. Etudes de cas et mises en situation
10.1. Travailler avec une entreprise japonaise installée en France
10.2. Travailler avec une entreprise japonaise au Japon.
11. Conclusion:
11.1. Les points essentiels à retenir Je souhaite m’inscrire à cette formation Contact Chinform
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